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Nouvelles accessibles no 33
hiver 2008

Table des matières : 


Venez nous rencontrer à CSUN!

ADIO sera de nouveau présent cette année à la conférence annuelle sur les technologies et les handicaps organisée par la California State University, Northridge CSUN : (www.csun.edu/cod/conf/2008) à Los Angeles. Si vous participez à la conférence qui aura lieu de 10 à 15 mars, venez nous saluer! Nous nous trouverons au stand 336 dans la salle d'exposition principale de l'hôtel Marriott. Il suffit de chercher le stand avec le grand drapeau canadien.

À nouveau cette année, notre stand présentera du matériel d'information provenant de diverses entreprises et organismes canadiens dans le domaine des TA ainsi que la Boîte à outils pour l'approvisionnement accessible.

Contents.

Le CRTC donne le feu vert à des initiatives qui profiteront aux handicapés canadiens et qui étendront les services à large bande en milieu rural

Le Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC) a approuvé le 17 janvier 2008 plusieurs initiatives qui profiteront aux handicapés canadiens et qui permettront d'étendre les services à large bande aux collectivités rurales et éloignées. Le Conseil avait ordonné aux grandes compagnies de téléphone local de lui soumettre des propositions sur la façon d'utiliser les fonds cumulés dans leurs comptes de report.

« Non seulement la décision d'aujourd'hui rendra-t-elle les services de télécommunication plus accessibles à l'ensemble des Canadiens, mais elle permettra également de stimuler le développement socio-économique dans les collectivités mal desservies », a déclaré le vice-président des Télécommunications du CRTC, Len Katz.

En 2002, le Conseil a établi son régime de plafonnement des prix incluant les règles régissant les tarifs demandés aux abonnés des services de résidence et d'affaires, de même que les tarifs que les grandes compagnies de téléphone local peuvent facturer aux entreprises concurrentes. Le compte de report constitue l'un des éléments de ce régime de réglementation des prix.

Ce régime fixe un plafond aux prix qu'une entreprise peut facturer à ses clients. En même temps, pour éviter qu'il y ait une incidence négative sur la concurrence locale en raison de la réduction obligatoire des tarifs dans le cadre du régime de plafonnement des prix, le Conseil a exigé que chaque grande compagnie de téléphone local établisse un compte de report. Les compagnies devaient verser dans ces comptes des montants équivalents aux réductions de revenus qui auraient résulté de l'application de la formule du plafonnement des prix.

En 2006, le Conseil a établi que les fonds accumulés dans les comptes de report devraient être utilisés pour l'expansion des services à large bande (Internet haute vitesse) ainsi que dans le cadre d'initiatives visant à accroître l'accessibilité pour les personnes handicapées aux services de télécommunication. De plus, le Conseil a conclu que les fonds inutilisés devraient être remboursés une fois les initiatives approuvées aux abonnés des services locaux de résidence des compagnies dans les zones autres que les zones à coûts élevés.

En 2007, le Conseil a révisé son régime de plafonnement des prix et supprimé le mécanisme des comptes de report. Par conséquent, aucun fonds ne s'accumulera plus à l'avenir dans les comptes de report.

Parmi les propositions que le Conseil a approuvées en janvier, on relève des projets qui visent à améliorer l'accès des personnes handicapées aux services de télécommunication en Colombie-Britannique, en Alberta, en Saskatchewan, au Manitoba, en Ontario et au Québec. Les compagnies ont élaboré leurs propositions en consultation avec les gouvernements fédéral et provinciaux, les organismes nationaux et provinciaux représentant les personnes handicapées et les chercheurs dans le domaine.

Les propositions comprennent des initiatives visant à :

  • introduire le service de relais sur protocole Internet, un outil textuel qui permettrait aux personnes sourdes, malentendantes ou ayant de la difficulté à parler de communiquer avec des personnes entendantes au moyen du système téléphonique, par l'intermédiaire d'un agent de relais;

  • introduire le service de relais vidéo, service qui permettrait aux personnes utilisant le langage gestuel de communiquer, par l'intermédiaire d'un agent de relais, avec une personne qui parle. La personne qui utilise le langage gestuel accéderait au service grâce à une connexion Internet haute vitesse et à une caméra vidéo;

  • améliorer le service de composition vocale;

  • améliorer le service d'assistance-annuaire;

  • améliorer l'accès des personnes ayant une déficience visuelle ou ayant des troubles de mobilité à certains services de télécommunication;

  • améliorer l'accessibilité des sites Web de certaines des grandes compagnies de téléphone local;

  • établir un seul point de service pour permettre aux personnes handicapées de recevoir des services à la clientèle adaptés à leurs besoins;

  • effectuer une recherche sur les besoins des personnes handicapées pendant la conception des nouveaux produits et services; et

  • fournir gratuitement des téléscripteurs (ATS) à toutes les maisons de transition de la Saskatchewan.

Aux termes de cette décision et de celle rendue en juillet 2007, les fonds serviront également à offrir les services à large bande dans plus de 350 collectivités rurales et éloignées en Colombie-Britannique, en Alberta, au Manitoba, en Ontario et au Québec.

Les fonds qui resteront dans les comptes de report seront remis aux abonnés concernés des services de résidence en milieu urbain dans ces provinces. Les grandes compagnies de téléphone local ont jusqu'au 25 mars 2008 pour proposer au Conseil la formule la plus efficace pour remettre ces fonds, à savoir une formule qui convient bien au consommateur et qui perturbe le moins possible les activités de la compagnie.

Depuis la création des comptes de report en 2002, on évalue à plus de 650 millions de dollars les fonds qui s'y sont accumulés. Durant cette période, Bell Aliant (en Ontario et au Québec), Bell Canada, MTS Allstream, SaskTel et TELUS devaient verser dans leurs comptes respectifs un montant équivalent aux revenus qu'elles auraient perdus si la formule de plafonnement des prix avait été appliquée.

Le texte intégral de la décision se trouve sur le site Web du CRTC: Décision de télécom CRTC 2008-1
(www.crtc.gc.ca/archive/frn/decisions/2008/dt2008-1.htm)

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L'Office des transports du Canada statue en faveur d'une politique « une personne, un tarif »

Le 10 janvier, l'Office des transports du Canada a ordonné à Air Canada, à Air Canada Jazz et à WestJet d'adopter une politique « une personne, un tarif » pour les personnes ayant une déficience grave qui voyagent par avion au Canada. Les compagnies aériennes disposent d'un an pour la mise en oeuvre d'une telle politique.

La décision du tribunal énonce qu'Air Canada, Air Canada Jazz et WestJet ne peuvent exiger des personnes ayant une déficience qu'elles paient plus d'un tarif pour les services intérieurs si : elles sont accompagnées par un préposé aux soins qui veille à leurs besoins personnels et à leur sécurité en cours de vol comme l'exigent les tarifs intérieurs des transporteurs; ou si elles nécessitent un siège supplémentaire pour elles-mêmes, y compris celles qui sont reconnues comme ayant une déficience fonctionnelle en raison de leur obésité relativement aux voyages par avion.

Cette décision NE s'applique PAS aux : personnes ayant une déficience ou autres personnes qui préfèrent voyager avec un compagnon pour d'autres raisons; personnes ayant une déficience qui nécessitent un préposé aux soins personnels à l'arrivée, mais pas en cours de vol; personnes qui sont obèses, mais qui ne sont pas reconnues comme ayant une déficience en raison de leur obésité.

On attend des compagnies aériennes qu'elles élaborent un processus de contrôle pour déterminer l'admissibilité à la politique « une personne, un tarif ». Pour les personnes ayant une déficience qui sont tenues de voyager avec un préposé aux soins — comme l'exigent les tarifs intérieurs des transporteurs — la décision note que les transporteurs évaluent présentement l'aptitude à voyager et les conditions afférentes au moyen d'évaluations et de mécanismes de contrôle déjà en place. Leurs mécanismes d'évaluation pourraient être adaptés pour y inclure des critères fonctionnels, et ils ont accès au soutien d'experts en la matière. Pour les personnes ayant une déficience en raison de leur obésité, l'Office cite l'expérience pratique de Southwest Airlines qui détermine l'admissibilité à un siège supplémentaire en évaluant si la personne peut abaisser les accoudoirs du siège.

Les compagnies aériennes n'ont pas démontré à l'Office que la mise en oeuvre d'une politique « une personne, un tarif » leur imposera une contrainte excessive. L'Office évalue que le coût de la mise en oeuvre de la politique « une personne, un tarif » représente 0,09 pour cent des revenus passagers d'Air Canada qui se chiffrent à 8,2 milliards de dollars, et 0,16 pour cent des revenus équivalents de WestJet qui se chiffrent à 1,4 milliard de dollars.

Les trois demandeurs en cause étaient le Conseil des Canadiens avec déficiences, Joanne Neubauer, de Victoria en Colombie-Britannique, et la succession d'Eric Norman, qui résidait à Gander (Terre-Neuve-et-Labrador).

Dans une autre déclaration, l'Office a offert de favoriser un processus de collaboration en vue de la mise en oeuvre de la décision « une personne, un tarif ». Selon Geoffrey Hare, président et premier dirigeant de l'Office des transports : « Il serait souhaitable d'établir des approches communes de contrôle pour la détermination d'admissibilité pour se prévaloir de la politique "une personne, un tarif". Une approche de collaboration pourrait être avantageuse pour Air Canada, Air Canada Jazz, WestJet, l'Administration de l'aéroport de Gander et d'autres transporteurs canadiens qui souhaiteraient mettre en oeuvre, de façon volontaire, une politique "une personne, un tarif". »

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13ème Conférence biennale de l'International Society for Augmentative and Alternative Communication (ISAAC 2008)

- par Ann Sutton et Jeff Riley, les co-présidents de la conférence

«Leading the way» sera le thème de la réunion biennale d'ISAAC, qui se tiendra à Montréal au mois d'août 2008. ISAAC et ses membres s'inscrivent comme chef de file en suppléance à la communication (SC) à travers le monde depuis près de 25 ans. ISAAC a officiellement commencé en 1983 avec un petit groupe d'individus et est devenue une organisation qui est reconnue internationalement pour l'expertise, le dévouement et la créativité de ses membres.

Il y a beaucoup à célébrer en 2008, notamment le 25ème anniversaire d'ISAAC. Le domaine de la SC a changé énormément au cours des 25 dernières années, et continuera à évoluer dans l'avenir. Les progrès technologiques et les nouvelles perspectives sur la communication humaine ont influencé l'évolution de la SC. Les individus qui emploient les systèmes de SC pour leur communication quotidienne prennent de plus en plus de rôles de leadership et ce dans des domaines variés. Des exemples de ces réussites de leadership seront au programme en 2008. Des conférences, des présentations et des discussions sur les projets de recherche, des préoccupations cliniques et éducationnelles et des thèmes d'intérêt chez individus qui emploient des systèmes de SC complèteront le programme.

Les comités d'organisation de la conférence préparent un événement exceptionnel. En plus du programme passionnant de la conférence principale, il y aura des ateliers pré-conférence sur des sujets actuels en SC, et le colloque suivant la conférence principale sera un atout certain pour les chercheurs en SC.

Montréal est l'emplacement idéal pour la conférence de 2008. Ville avec une histoire intéressante et un futur brillant, Montréal est un endroit animé, agréable à visiter, surtout en été. Vous aurez l'occasion de profiter de toutes les activités et découvertes que Montréal peut offrir. Nous avons hâte d'accueillir ISAAC à Montréal en 2008 !

2-7 août 2008
Montréal, Québec
URL: ISAAC (www.isaac2008.org)

ISAAC 2008 — PdL
Courriel: isaac2008@jpdl.com
1555 Peel, Suite 500
Montréal (Québec) H3A 3L8
tél. : 514-287-1070
téléc. : 514-287-1248

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Formation d'une alliance sectorielle pour accroître l'accès à la technologie

Une coalition d'entreprises de pointe dans le domaine des technologies de l'information et des technologies adaptées, notamment Madentec d'Edmonton (www.madentec.com), a annoncé le 10 décembre dernier la formation de l'Accessibility Interoperability Alliance (AIA). Il s'agit d'un groupe de travail d'ingénierie destiné à permettre aux développeurs de créer des logiciels, du matériel informatique et des produits Web plus facilement accessibles. Les membres de l'AIA ont sélectionné quatre projets pour commencer le travail :

  • Harmonisation des accès clavier. Développer un ensemble de raccourcis clavier pour fournir un comportement cohérent aux utilisateurs de produits de technologie d'aide (TA) dans tout navigateur Web;

  • Interopérabilité des API d'accessibilité. Modifier ou étendre, ou les deux, les modèles d'accessibilité existants (Microsoft UI Automation, Accessible2 et autres) pour améliorer l'interopérabilité et l'échange d'informations entre les produits informatiques et de technologie adaptée (TA);

  • Extensions du UI Automation. Ajouter des fonctionnalités et des capacités pour supporter des scénarios supplémentaires de documents riches, prendre en compte de nouveaux scénarios Web et plus; et

  • Application de Accessible Rich Internet Applications Suite (ARIA) au moyen du UI Automation. Concevoir l'application d'informations d'accessibilité Web riches au moyen du UI Automation afin d'assurer une valeur maximale pour les produits de TA.

À part Madentec, les membres fondateurs d'AIA sont en outre des entreprises TI telles qu'Adobe, BayFirst Solutions LLC, Microsoft et Novell, des fabricants de matériel informatique tels que HP, ainsi que des entreprises dans le domaine des TA comme Claro Software, Dolphin Computer Access, GW Micro, HiSoftware, Texthelp Systems et QualiLife. Des organisations non gouvernementales de premier plan pourraient également participer et partager leur expertise concernant les projets actuels et futurs. Des renseignements supplémentaires au sujet d'Accessibility Interoperability Alliance se trouvent à l'adresse suivante : (www.accessinteropalliance.org)

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HumanWare réorganise ses opérations

HumanWare (www.humanware.com) a annoncé le 14 janvier une réorganisation des ses activités. En effet, HumanWare a décidé d'intégrer ses activités de recherche et développement, de marketing et de production sous un seul palier de responsabilité pour chacun des services. Également, les activités de vente seront maintenant partagées en trois nouvelles régions géographiques : Les Amériques, l'Europe (y compris le Moyen-Orient et l'Afrique) et l'Australasie

Trois nouveaux vice-présidents au marketing, à la recherche et au développement ainsi qu'aux opérations ont été nommés et auront la responsabilité des activités en Nouvelle-Zélande et au Canada. Les responsabilités des directeurs des opérations pour les divisions commerciales des États-Unis, de l'Europe et de l'Australie seront élargies à de nouveaux marchés géographiques.

Cette réorganisation fait suite à la nomination de M. Gilles Pepin, en novembre 2007, à titre de président-directeur général du Groupe HumanWare et de son objectif visant à se doter d'une solide structure de gestion afin de soutenir la croissance de HumanWare dans ses activités liées à la déficience visuelle ainsi qu'à d'autres marchés.

« Nous souhaitons créer une structure de gestion plus forte et plus efficace dans le but de procurer un meilleur soutien à nos clients et produits actuels, et également d'introduire de nouvelles initiatives comme celles visant un accent accru sur la clientèle, une qualité supérieure et un plus large éventail de produits, a affirmé Gilles Pepin, président-directeur général de HumanWare. Pour y arriver, nous devons rationaliser nos opérations et mieux intégrer nos activités dont certaines sont trop diversifiées d'un pays à l'autre. »

À la suite de cette réorganisation, HumanWare s'attend à bénéficier d'importantes retombées qui profiteront à sa clientèle, telles que : une réduction du cycle de développement et des coûts et une plus grande qualité des produits. HumanWare continuera en 2008 d'introduire de passionnants nouveaux produits suite au succès des lancements en 2007, notamment Victor Reader Stream, ClassMate Reader, myReader 2 et un tutoriel de mathématiques pour BrailleNote.

Les personnes suivantes, au sein de l'organisation, se sont vues confier de nouvelles responsabilités : M. Greg Brown, contrôleur général; M. Richard Nadeau, vice-président aux opérations; M. Pierre Hamel, vice-président à la recherche et au développement et M. Ivan Lagacé, vice-président au marketing. Le directeur général pour l'Australie et l'Asie, M. Ron Hathaway, endossera maintenant la responsabilité des ventes en Nouvelle-Zélande. Mme Renée Gosselin sera désormais gestionnaire du développement de marché de tous les produits. M. Pedro Polson et M. Phil Rance occuperont les mêmes postes qu'auparavant.

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Federal Elevator célèbre ses 20 ans

L'entreprise Federal Elevator (www.federalelevator.com), chef de file dans la fabrication d'ascenseurs à l'intention des personnes âgées et des personnes handicapées, fêtera ses 20 ans en avril prochain. Cet important jalon souligne la constante croissance à deux chiffres de l'entreprise dans le domaine de la vente d'ascenseurs au sein des marchés canadien, américain et international.

Au cours de l'année 2007, l'entreprise a mis sur le marché l'ascenseur Legacy, son nouveau produit conçu pour le domicile et doté de nombreuses caractéristiques exclusives pour une utilisation par des personnes ayant besoin de transport vertical. À partir de ses installations de fabrication modernes et à la fine pointe de la technologie à Brampton, en Ontario, Federal Elevator est fière de ses 20 années en affaires et prête à poursuivre sa croissance dans le domaine de la fabrication d'ascenseurs de grande qualité et à prix équitable.

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T-Base Communications célèbre un record mondial GuinnessMC avec Postes Canada

Postes Canada a récemment mérité de figurer au livre Guinness World RecordsMC pour avoir aidé le Père Noël à répondre au plus gros volume de lettres qui lui ont été envoyées, des lettres recevant des réponses en plus de 25 langues, y compris en braille. T-Base Communications (www.tbase.com) offre gratuitement des traductions en braille à Postes Canada. En 2002, T-Base a instauré une collaboration à long terme avec Postes Canada, au profit des enfants vivant avec une perte de vision et provenant du monde entier. Chaque année, T-Base veille à ce que le Père Noël réponde directement et quotidiennement à ces enfants qui ont envoyé leur liste de cadeaux en braille. Les lettres reçues en braille de partout au Canada et les réponses ont été rédigées dans les deux langues officielles, et le programme a touché des enfants d'aussi loin que la Belgique, la France et l'Inde.

« Cette collaboration a été très profitable au Programme de lettres au Père Noël, en contribuant à établir un record Guinness qui a consisté à rejoindre un plus grand nombre d'enfants dans le monde », a déclaré M. Robert Waite, premier vice-président, relations avec les groupes d'intérêt et marque à Postes Canada.

« Avec son Programme de lettres au Père Noël, Postes Canada s'acquitte réellement d'une belle mission. L'importance que la Société accorde à la possibilité pour les enfants vivant avec une perte de vision de rédiger eux-mêmes leur lettre et de recevoir une réponse du Père Noël est louable, affirme Mme Sharlyn Ayotte, présidente du conseil et chef de la direction de T-Base Communications. C'est pour nous un privilège d'offrir un service qui apporte la magie de Noël à un plus grand nombre d'enfants, et d'aider ainsi Postes Canada à atteindre des chiffres records impressionnants », ajoute Mme Ayotte.

T-Base continuera de collaborer au Programme de lettres au Père Noël de Postes Canada dans les années qui viennent, et à rejoindre dès l'année prochaine un nombre encore plus grand d'enfants handicapés en offrant d'autres formes de communication telles que les imprimés en gros caractères et les formats électronique et audio.

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Prochains congrès au Canada

Voici les événements qui auront lieu au Canada entre le 1er décembre at le 31 mars. Veuillez prendre note que la langue utilisée dans les entrées suivantes est celle dans laquelle ont été soumis les renseignements.

de 5 au 8 mars, 2008
24th International Seating Symposium
Vancouver (C-B) CANADA
Contact: Yolande Chang
tél. : 604-822-7524
Courrier électronique : ipad@interchange.ubc.ca
URL: www.interprofessional.ubc.ca


Pour obtenir des renseignements concernant les congrès qui ont lieu dans d'autres pays, consultez le lien Conference Listings in Assistive Devices (en anglais seulement) sur le site Web d'ADIO : www.at-links.gc.ca/as/zx20000F.asp . Ce lien vous permet également de soumettre des renseignements concernant des congrès (canadiens ou internationaux) qui pourraient être ajoutés à la liste.

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Nouvelles en bref

  • En décembre dernier, HumanWare (www.humanware.com) a annoncé que M. Ken Patterson se joignait à l'équipe des ventes de l'Ouest canadien. Il travaillera en étroite collaboration avec le gestionnaire des ventes de l'Ouest canadien, M. Steven Phillips, pour offrir aux clients de l'ouest du pays des produits de haute qualité, de la formation et du soutien après-vente. Ken a travaillé 20 ans pour INCA et, avant de se joindre à HumanWare, il y était chargé au bureau de Calgary du service de technologie d'aide.

  • Le 19 décembre dernier, l'Assemblée générale des Nations Unies a renommé la Journée internationale des personnes handicapées, en anglais, International Day of Disabled Persons, qui a lieu chaque année le 3 décembre, International Day of Persons with Disabilities. Les 192 États membres de l'Assemblée générale ont pris cette décision unanimement à l'occasion de l'adoption de la résolution « Mise en oeuvre du Programme d'action mondial concernant les personnes handicapées : réalisation des objectifs du Millénaire pour le développement relatifs aux personnes handicapées ». L'Assemblée a également fait appel aux organismes et organes des Nations Unies engagés dans le développement, l'aide humanitaire et la protection de l'environnement afin que les questions touchant les personnes handicapées fassent l'objet de discussion dans le cadre de leur travail.

  • Le 15 janvier dernier, EPIC Software (www.epic-soft.com), de Burlington, en Ontario, une firme privée de consultation en ressources humaines et services professionnels, a annoncé le lancement de son nouveau logiciel (SaaS) visant à aider les organisations à gérer plus efficacement et de manière plus rentable leurs programmes et la vérification de la santé et de la sécurité au travail. Mme Liz Jansen, directrice de l'entreprise pour le Canada, a affirmé : « Étant donné l'excellence des équipes de recherche, de développement de produits et de mise en oeuvre, la récente visibilité accrue des initiatives du gouvernement ontarien en matière de santé et de sécurité, ainsi que l'initiative «Destination zéro» de la Commission de la sécurité professionnelle et de l'assurance contre les accidents du travail, il semble tout à fait opportun qu'EPIC Software soit le premier fournisseur de logiciel à lancer son système de gestion de la vérification en santé et sécurité totalement intégré. Le système de gestion de la vérification en santé et sécurité d'EPIC Software comprend des formulaires téléchargeables, rédigés dans MS Word et affichés dans le système afin d'assurer qu'un seul système d'enregistrement inscrive la documentation requise avec le marquage de la date et de l'heure sur chaque document téléchargé vers l'amont. L'administration et le suivi du déroulement des opérations deviennent plus efficaces et faciles à administrer et à suivre : comme les rapports d'accidents en santé et sécurité, ainsi que les réunions de comités, et les vérifications, pour ne nommer que ces procédures en santé et sécurité et ces exigences de compte rendu. Pour de plus amples renseignements, veuillez visiter le site Web d'EPIC Software ou communiquer avec Liz Jansen, B. A., CHRA, directrice pour le Canada, tél. : 519 938-9094, numéro sans frais pour l'Amérique du Nord : 1 800 627-4151, courrier électronique pour Liz: liz.jansen@epic-soft.com.

  • Le 9e congrès Assistive Technology Industry Association (ATIA:www.atia.org) a eu lieu à Orlando, en Floride, du 30 janvier au 2 février et, une fois encore, les entreprises canadiennes dans le domaine des TA étaient présentes pour démontrer leurs produits innovateurs et partager leur expertise à l'occasion de séances d'information. Les exposants présents étaient les suivants :Compusult (www.compusult.nf.ca), Daedalus Technologies and Adaptive Computer Control Technologies (www.acctinc.ca), HumanWare (www.humanware.com), Madentec (www.madentec.com), Quillsoft (www.wordq.com) and Tash (www.tashinc.com).

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Notre site web

Notre site Web se trouve à l'adresse électronique suivante : www.liens-ta.gc.ca. Vous trouverez sur ce site nos anciens bulletins, des listes et des liens à d'autres sites d'intérêt. Si vous vous référez à d'anciens bulletins, gardez à l'esprit que certaines des adresses Web étaient correctes au moment de la publication du bulletin, mais qu'elles peuvent ne plus être exactes aujourd'hui. Nous ne prévoyons pas mettre à jour les anciens numéros du bulletin.

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Les nouvelles du bureau

Si vous aimeriez recevoir notre bulletin sur disquette ou par courrier élect., prière de communiquer avec nous à l'adresse indiquée ci-dessous.

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Où nous joindre

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Deb Finn ou Mary Frances Laughton
Bureau de l'industrie des appareils et accessoires fonctionnels
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C.P. 11490, succursale H
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K2H 8S2

Téléphone : 613-990-4297 ou 613-990-4316
ATS : 613-998-3288
Télécopieur : 613-998-5923
Courriel : adio@crc.ca

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