Pour obtenir de l'aide en ce qui concerne l'organisation de vos formulaires de commande afin d'y inclure les formats alternatifs et/ou substituts, consultez cet exemple.
Le texte proposé devrait aussi faire partie du système de commande de votre site Web. Remarquez que le formulaire comprend un numéro de téléphone, un numéro d'ATS (pour les personnes sourdes ou les malentendants) et une adresse de courrier électronique afin que les clients puissent communiquer directement avec votre ministère s'ils éprouvent des difficultés à utiliser le formulaire.
(Nom du ministère) rend toutes les publications disponibles en formats alternatifs et/ou substituts en vertu de la Politique de communication du gouvernement du Canada. Les formats alternatifs et/ou substituts permettent l'accès à une publication pour les personnes qui n'ont pas accès au produit original.
Texte électronique : La méthode la plus facile et la plus rapide pour nous de fournir une publication pour les personnes qui n'ont pas accès au produit original est de transmettre un fichier de texte électronique. Ce fichier peut facilement être lu par les personnes aveugles ou qui ont une vision partielle à l'aide d'un dispositif de lecture sonore-écran qui convertira le texte en document sonore, en braille ou en gros caractères. Le fichier texte peut aussi être utilisé par des personnes sourdes ou malentendantes qui n'ont pas accès à nos documents vidéo et nos cassettes audio. Ils comportent aussi des avantages pour les personnes aux prises avec un handicap physique qui sont incapables de manipuler des documents imprimés. Les fichiers des textes électroniques expliquent tous les éléments visuels et non textuels afin de s'assurer que tous les renseignements présentés dans le document original le sont aussi dans la version en format alternatif et/ou substitut.
Si vous utilisez un ordinateur et avez accès aux fichiers des textes, nous vous recommandons de choisir l'option texte électronique pour une livraison rapide.
Choisir un format alternatif et/ou substitut
__ Cassette audio__ Veuillez me transmettre le fichier texte par courriel
à l'adresse fournie.
Mon adresse de courrier électronique :
________________________________________________.
__ Veuillez m'envoyer le document à l'adresse fournie. (Réservez une partie du formulaire dans laquelle le client peut inscrire ses adresses postale et électronique. Dans le site Web, présentez des liens vers les champs appropriés).
Communiquez avec nous par téléphone ou
par courriel
Si vous avez des besoins qui ne sont pas mentionnés dans
ce formulaire ou si vous avez de la difficulté à
utiliser le formulaire, n'hésitez pas à communiquer
avec nous en utilisant les moyens ci-dessous.
Numéro de téléphone sans frais pour les
commandes :
Numéro d'ATS pour les commandes :
Adresse de courriel du bureau des commandes :
Nous répondrons rapidement à votre demande.
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